Gizlilik Politikası

Pinbo Gizlilik Politikası Son Güncelleme Tarihi: [26.03.2026] Pinbo (https://pinbo.tr) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi (Google Haritalar yorum otomasyonu, SEO analizleri, ısı haritası) kullanırken verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 1. Toplanan Veriler Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplamaktayız: Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi (Google ile giriş yapıldığında Google tarafından sağlanan temel profil verileri). İşletme ve Entegrasyon Verileri: Google Business Profile (GMB) hesap erişim jetonları (token), işletme adresleri, müşteri yorumları ve bu yorumlara verilen yanıtlar. Kullanım Verileri: Sistem içindeki yapay zeka (AI) kullanım metrikleri, ısı haritası oluşturma geçmişi ve uygulama içi log kayıtları. Ödeme Verileri: Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu (İyzico) aracılığıyla gerçekleştirilir. Pinbo, kredi kartı bilgilerinizi doğrudan sunucularında saklamaz. 2. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Google Haritalar profilinizle tam senkronizasyon sağlamak ve müşteri yorumlarınızı çekmek. Yapay zeka (Otopilot) desteği ile yorumlarınıza otomatik veya manuel, SEO uyumlu yanıtlar üretmek. İşletmenizin yerel arama performansını (Isı Haritası) analiz etmek. Abonelik, faturalandırma ve kota (kredi) yönetimi işlemlerini gerçekleştirmek. Hizmet kalitemizi artırmak ve teknik hataları gidermek. 3. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Hizmetlerimizi kesintisiz sunabilmek için verilerinizi yalnızca zorunlu hallerde güvenilir iş ortaklarımızla paylaşıyoruz: Google LLC: İşletme profili verilerinizin senkronizasyonu ve yorum yönetimi için GMB API'leri aracılığıyla veri alışverişi yapılır. Yapay Zeka Servis Sağlayıcıları: Yorumlara yanıt üretilmesi amacıyla, yalnızca yorum metinleri anonimleştirilmiş veya bağlama uygun şekilde AI servislerine iletilir. Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Abonelik ve kredi satın alma işlemleri için fatura ve kimlik verileri İyzico ile paylaşılır. Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili resmi mercilerin hukuka uygun talepleri doğrultusunda veriler paylaşılabilir. 4. Veri Güvenliği ve Saklama Pinbo, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korumak için endüstri standardı şifreleme ve güvenlik protokolleri (OAuth 2.0 vb.) kullanır. GMB yetki jetonları (token) şifrelenmiş olarak saklanır. Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca güvenle muhafaza edilir. 5. Kullanıcı Hakları ve İptal Kullanıcılarımız; Google hesap erişimini diledikleri zaman Google Güvenlik Ayarları üzerinden veya Pinbo paneli üzerinden iptal edebilir. Sistemde kayıtlı kişisel verilerinin ve işletme profillerinin silinmesini talep edebilir. (Abonelik iptali ve hesap silme işlemleri sonrasında verileriniz kalıcı olarak sistemden temizlenir). Bize ulaşmak ve haklarınızı kullanmak için: [info@mediapix.com.tr] adresine e-posta gönderebilirsiniz.